Даваме реален пример как в България може да има сгради

 
Даваме действителен образец по какъв начин в България може да има здания с нулеви въглеродни излъчвания Зелената сметка е за клиенти, които мислят за опазването на околната среда Много преди пандемията ние наложихме напълно отдалечено и онлайн обслужване Работим по Европейски стратегии в поддръжка на дребни и междинни предприятия Оценяваме екологичния риск при всяко искане за финансиране, споделя Камелия Минева, член на Управителния съвет и изпълнителен шеф на ПроКредит Банк в особено изявление за вестник СТАНДАРТ
- Госпожо Минева, ПроКредит Банк е към този момент 20 години на пазара като образец за стабилно развиване на банковия бранш в България. Работите интензивно за поощряване на " зеленото " финансиране за дребните и междинни предприятия. Какво би трябвало да знаят за това фирмите?

- Нашата задача е да подкрепяме развиването на дребните и междинни предприятия, защото мощно имаме вяра, че те са гръбнакът на нашата стопанска система. Като дълготраен стратегически сътрудник на нашите клиенти, ние ги съветваме освен по финансови въпроси, само че и по екологични и обществени тематики. ПроКредит е пионер в предлагането на заеми за енергийна успеваемост, фотоволтаични съоръжения, електрически автомобили, ръководство на отпадъците, като към средата на тази година " зеленият " портфейл на банката доближи близо една трета от отпуснатите капиталови заеми. Вложили сме доста старания в насърчаването на вложения от този тип и по този метод сме натрупали незаменима експертиза и знания. От една страна е въпросът по какъв начин ние вътрешно управляваме нашата активност, тъй като няма по какъв начин една банка с офисите и колите си да няма отпечатък върху околната среда, само че въпреки това е въпросът заеми с каква цел отпускаме и кои са секторите, които поддържаме.

Имаме особено създаден метод, при който вършим оценка на обществения и екологичен риск на бизнес дейностите на нашите клиенти. Правим подробен разбор и непрекъснат мониторинг на всички стопански действия, които носят евентуален отрицателен резултат за околната среда. Оценяваме екологичния риск при всяко искане за финансиране и не поддържаме тези, които носят риск или са свързани с действия от изключващия ни лист. Като образец мога да посоча, че още от предходната година приложихме тактика по какъв начин ще кредитираме производителите на пластмаса и с компании, които нямаха подготвеност да провеждат процесите си и да създават произведения от рециклиран материал, се наложи да преустановим работа.

- ПроКредит Банк е първата банка в Европа, чиято постройка бе сертифицирана като напълно въглеродно неутрална. Какви промени във връзка със Зеления преход в Европа планува още финансовата институция?

- Да, ние преминахме през този развой на узаконяване през 2020 година, само че това е развой с много стъпки и провокации, който започнахме доста от дълго време - може да се каже даже още със градежа на постройката ни. За да стигнем до това постройката ни да бъде сертифицирана, инвестирахме освен в ограничения за икономисване на енергия, само че и във фотоволтаична апаратура за произвеждане на лична сила. Останалата част от електричеството, което използваме, закупуваме с гаранция за възобновим генезис, а за отопление започнахме да компенсираме въглеродните ни излъчвания. Гордеем се освен с това, че постройката ни употребява 50% по-малко сила и вода в съпоставяне със сходна постройка на локалния пазар, само че и тъй като даваме действителен образец по какъв начин в България може да има здания с нулеви въглеродни излъчвания.

Ние се стараем да насочваме клиентите ни да вършат вложения в интерес на околната среда още преди диалозите за Зеления преход. Продължаваме интензивно да работим върху поощряване на " зелените " вложения както на дребните и междинни компании, по този начин и на физическите лица, с цел да осъществим задачата Европа да стане климатично безпристрастен континент. За да стане този преход в унисон сред всички участници на пазара е напълно обикновено да се оформи рамка за сходно схващане на критерии, процеси и отговорности, каквито се старае да направи Зеленият преход. Ние следваме развиването по тематиката, участваме в полемики по тематиката и последователно вкарваме новите условия, които постоянно са същите като това, което ние вършим от години. Ето да вземем за пример, с цел да отговори България на задачата новото строителство да е близо до въглеродно неутрално, би трябвало страната да одобри предписаната за задачата инструкция, а пазарът ни като цяло би трябвало да бъде добре осведомен за изгодите от тези здания. Ние участваме с нашия глас в поддръжка на тези дейности при всеки вероятен миг.

- Банката предлага неповторими еко карти - основани от царевица. Какво е посланието на продукта, какъв е плюсът от него и кои клиенти могат да се възползват?

- Зелената карта, която предлагаме, е направена от 82% разградим материал от биологичен генезис, създаден от царевица. Интересното е, че когато изтече валидността на картата след 4 години, тя може да бъде компостирана и ще се разгради единствено за 6 месеца, като за съпоставяне, на една пластмасова карта са й нужни 400 години. Но тук желая да обърна внимание на нещо също по този начин значимо като самата картата, а точно сметката, към която се декларира тя. Тази сметка нарекохме Зелена поради опциите, които дава на нашите клиенти. Средствата, които клиентите поддържат по тези сметки, напълно се употребяват за финансиране на " зелени " планове съгласно високите критерии на Банката и с ясна и смислена цел. Зелената сметка е ориентирана точно към тези клиенти физически лица, които мислят за опазването на околната среда и ги е грижа за бъдещето.

- Ковид пандемията форсира дигитализацията на банковия бранш. Как се справихте с това предизвикателство?

- Да, поради Covid-19 пандемията, всички банки трябваше да обезпечат сигурност и сигурност на своите клиенти, с цел да могат да правят те всички свои банкови интервенции, в това число и ежедневните си разплащания. В ПроКредит Банк процесът на цифровизация стартира доста години преди тази пандемия, като ние наложихме един нов модел на банково обслужване, напълно отдалечено и онлайн обслужване на нашите клиенти. Това се случва с изключение на посредством 24/7 зони за самообслужване, които дават цялостен комфорт и независимост за клиентите, без да се преценяват с работно време, когато би трябвало да извършат рутинни банкови интервенции, само че и през интернет банкирането, което непрестанно надграждаме с спомагателни функционалности, с цел да отговорим на условията на потребителите. Тук би трябвало да прибавя и ролята на Контактния ни център, в който сътрудниците съветват настоящи и евентуални клиенти, за които считаме, че можем да работим в допълнение с тях и да им предложим още услуги. Именно заради към този момент прелюдия метод на работа с нашите клиенти, в ПроКредит не ни се наложи да вършим някакви спомагателни промени по време на тази предизвикателна обстановка през последните 2 години.

- Профилът на клиентите Ви е основно дребни и междинни предприятия. Какво сочи анализът на ПроКредит Банк - по какъв начин те се оправят в рецесията вследствие на пандемията? Увеличават ли се заемите, които вземат?

- В такава обстановка за нас като банка е значимо да проучваме дружно с нашите клиенти тяхното състояние и да вземем съответни решения, които от време на време са от жизненоважно значение за тяхното развиване. Банката дава финансиране по Европейски стратегии в поддръжка на дребни и междинни предприятия посредством оборотно и капиталово финансиране за превъзмогване на следствията от пандемията от COVID-19, като дава облекчени условия с най-малко 50% по-малко поръчителство и преференциални лихви, тъй че нашите клиенти могат да се възползват от тях.

- Имате особено създадени артикули за финансиране на фотоволтаични съоръжения за лично произвеждане (50 kW и 3 kW) както за бизнеса, по този начин и за семействата. Как фирмите, от една страна и фамилиите, от друга, могат да се възползват?

- Всички сме очевидци по какъв начин цената на електрическата енергия се увеличи през последните месеци и какъв брой неустановеност води това след себе си. Затова, базирайки се на нашия опит с към този момент построени фотоволтаични съоръжения на покривните пространства на наши офиси, ние  предлагаме както за бизнеса, по този начин и за физически лица финансиране на планове по създаване на фотоволтаични съоръжения за лично ползване с мощ съгласно потребностите на потребителите - 50 kW и 3 kW с батерия. Освен атрактивни условия по тези заеми, сме помислили и за обемната административна активност по реализирането на тези планове, която е сведена до най-малко посредством фирмата-изпълнител. Клиентите, които създадат такава инвестиция, като се изключи че си обезпечават самостоятелност от електрическата мрежа, способстват и за понижаване на своя въглеродния отпечатък върху околната среда. А с цел да се извърши планът, е належащо клиентът единствено да кандидатства за продукта в банката и специалистите ще се заемат с разбора и документите. Разбира се, когато клиентът към този момент има създаден план и определена компания, можем да предоставим и непосредствено финансиране за тяхната инвестиция.

- Банката като институция от ден на ден става част от телефона на клиентите. Как се промени мисленето им през последните години, какво чакат клиентите Ви?

- Обслужването на клиентите напълно онлайн ни дава опция да предлагаме както доста положителни условия за банково обслужване, по този начин и атрактивни лихви по спестовни сметки и депозити и, несъмнено, за финансиране на смислени вложения. Осъзнаваме, че цената е значима, само че това не е най-основното. Основното преимущество на цифровото обслужване е, че от откриването на сметката, през осъществяването на разнообразни преводи до подписването на контракта за заем, всичко се случва напълно онлайн, което е извънредно значимо във времена на пандемия, в които живеем, пести време и основава извънреден комфорт за клиентите. Това се прави оценка високо от физическите лица, наши клиенти, които интензивно банкират и употребяват електронните канали на банката.